Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è EntropiaLab. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere all'indirizzo admin@entropialab.it o su WhatsApp al 340 394 8380.

Il professionista a cui ti rivolgi tratta i tuoi dati in qualità di amministratore del proprio spazio sulla piattaforma e, in tale veste, accede ai dati dei propri clienti. I dati di un professionista non sono accessibili agli altri professionisti presenti sulla piattaforma.

Quali dati raccogliamo e perché

Raccogliamo i dati che inserisci in fase di registrazione (nome, cognome, email, telefono) e quelli generati dall'uso del servizio (prenotazioni, abbonamenti). Li usiamo esclusivamente per gestire il tuo account, le tue sedute e i pagamenti, e per comunicazioni di servizio relative agli appuntamenti. Il numero di telefono è richiesto per avvisarti tempestivamente in caso di variazioni.

Ti inviamo esclusivamente comunicazioni di servizio (conferme, promemoria e avvisi legati alle prenotazioni e agli abbonamenti). Non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali e non trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing.

Campo «Note per il professionista». Al momento della prenotazione puoi aggiungere, in via del tutto facoltativa, una nota per il professionista. Ti chiediamo di non inserire dati sulla salute o altri dati sensibili (art. 9 GDPR). Eventuali informazioni di questo tipo che dovessi inserire spontaneamente saranno trattate esclusivamente per organizzare al meglio la seduta e non per altre finalità.

Pagamenti e servizi terzi

Usiamo servizi email per le comunicazioni di servizio (conferma dell'account, recupero della password). Questi fornitori trattano i dati secondo le rispettive informative.

Conservazione dei dati

I dati del tuo account sono trattati fino a quando ne richiedi la cancellazione oppure, in mancanza di una richiesta, fino a un periodo di inattività (indicativamente 2 anni). I dati relativi a prenotazioni e pagamenti sono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contabili e fiscali (fino a 10 anni). Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Minori

Il servizio può essere utilizzato anche da minori seguiti dal professionista. Per i minori il trattamento si basa sul consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, raccolto dal professionista tramite apposita modulistica separata (non online).

I tuoi diritti

Solo i professionisti autorizzati (ciascuno per la propria agenda) accedono ai dati dei propri clienti. Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione o portabilità dei tuoi dati, oppure proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Fornitori esterni (responsabili del trattamento)

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori esterni che trattano i dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, nell'ambito delle sole finalità qui descritte: fornitori di hosting e infrastruttura, di sviluppo e manutenzione del software e di gestione dei pagamenti. A titolo esemplificativo i principali fornitori tecnici sono Supabase (database e autenticazione) e Vercel (hosting del sito). Alcuni di essi possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea, con adeguate garanzie. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo al titolare.

Cookie e altre informazioni

L'uso dei cookie è descritto nella cookie policy. Le regole del servizio sono nei termini e condizioni.